Un gestor comercial debe poseer excelentes habilidades de liderazgo y buen ojo para los negocios, ser capaz de asesorar e inspirar al resto del equipo comercial, tener gran dinamismo y garantizar un alto nivel de atención al cliente.
El gestor comercial aparece como una figura clave para el éxito del negocio, pues debe conocer la misión y valores de la compañía, recayendo sobre sus hombros la responsabilidad de obtener el máximo rendimiento del equipo comercial, buscar siempre la rentabilidad del negocio y mantener un elevado nivel de calidad de servicio al cliente.